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QCS – Quality Consulting Services

Empresa consultora fundada con la finalidad de reunir un grupo de profesionales con competencias en las áreas de Planificación estratégica, Calidad, Ambiente y Salud Ocupacional, para el suministro de servicios de asesoría a la pequeña y mediana empresa, en Costa Rica. Su evolución nos ha llevado a ampliar los servicios de asesoría al área educativa e implantación de sistemas de la calidad, sistemas de gestión ambiental y la prestación de los servicios asesorías empresas en el exterior.

Misión

Brindar un servicio integral altamente calificado a las empresas de bienes y servicios, así como a las entidades de Gobierno, en las áreas de gestión empresarial, adiestramiento y desarrollo del recurso humano, en la industria y comercio, atendiendo criterios de excelencia y rentabilidad que les permitan potenciar su crecimiento y competitividad en el sector mediante el mejoramiento contínuo de su desempeño global.

Visión

QCS se proyecta como una empresa líder en la prestación de servicios de consultoría en las diferentes áreas de la gestión empresarial, constituyéndose en un agente facilitador del cambio organizacional mejorando continuamente el desempeño institucional de sus clientes con excelencia y alto rendimiento.

Políticas de Calidad

Conscientes de nuestra responsabilidad en brindar un servicio integral a nuestros clientes, acorde con estándares reconocidos de calidad, en las áreas de gestión empresarial, adiestramiento y desarrollo del recurso humano, nos comprometemos a:

  • Asegurar la satisfacción continua de nuestros clientes.
  • Para ello enfocaremos nuestro esfuerzo en el desarrollo de servicios y productos acordes con sus necesidades y expectativas, con el fin de que éstos sean factores claves de éxito para la mejora de su desempeño.

  • Asegurar la competitividad de nuestros productos y servicios.
  • Esto lo lograremos mediante:

    • La comunicación y retroalimentación constantes con nuestros clientes y mediante la medición de nuestro desempeño y mediante.
    • El aseguramiento de las competencias de nuestros colaboradores externos (consultores e instructores).
  • Mejorar continuamente la eficacia y la eficiencia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Para este fin, procuraremos la formación permanente de nuestros colaboradores internos y la retroalimentación efectiva de nuestros colaboradores externos, asegurando que las acciones preventivas prevalezcan sobre las correctivas.

  • Quality Consulting Services se compromete a divulgar en todos los niveles, tanto internos como externos, esta política y a suministrar los recursos necesarios para asegurar su cumplimiento.
  • El cumplimiento de esta política es responsabilidad de todos nuestros colaboradores.

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Nuestro Equipo de Trabajo

Con una trayectoría de 10 años en el Mercado, Quality Consulting Services, ha desarrollado con su grupo de profesionales altamente calificados y logrando excelentes resultados, importantes proyectos en distintas áreas que abarcan gran cantidad de servicios en:

  • Ingenieros Químicos.
  • Tecnólogos de Alimentos.
  • Ingenieros de Alimentos.
  • Gestores Ambientales.
  • Manejo de Recursos Naturales.
  • Licenciados en Finanzas.

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Nombre: Ing. José Rolando Arroyo.

Puesto que Desempeña: Gerente General.

Información Profesional:

  • Ten years of audit and consulting experience in Management Systems based on International Standards ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 14001 among others.
  • Carried out surveillance and certification and audits throughout Latin America and the Caribbean in more than 60 companies with SGS International (Certification Body).
  • Developed and coordinated implementation of sustainable SHE, Food Safety, Quality Systems in Costa Rica.
  • Provided support and training to companies ensuring the competence and right qualifications of professionals’ teams within the organization.
  • Two years ago, introduces in the Costa Rican market, ISOTools software, an innovative technology platform to support the processes of design, deployment, implementation, review and improvement of systems and management models in organizations to improve efficiency and effectiveness and increase the satisfaction of stakeholders.
  • Developed great knowledge of internal company’s standards: NQMS Nestle Quality Management System, NCE Nestle Continuous Excellence, SICSA -Philip Morris International Standard and TCCQS – The Coca-Cola Quality System.

Curriculum Completo